Modes de paiement

Découvrez les modes de paiement pris en charge par LabEx Pro, notamment Stripe, PayPal, Alipay, YooMoney et les crypto-monnaies.

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À propos des modes de paiement LabEx Pro

LabEx Pro prend en charge plusieurs modes de paiement pour servir nos utilisateurs du monde entier. Nous recommandons principalement Stripe et PayPal comme principales options de paiement. De plus, nous proposons des modes de paiement spécifiques à certaines régions pour les utilisateurs chinois et russes, ainsi que des paiements en crypto-monnaie utilisant les stablecoins USDC/USDT sur le réseau Arbitrum One.

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Modes de paiement pris en charge

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Stripe (Recommandé)

Stripe est notre mode de paiement recommandé et prend en charge les cartes de paiement dans la plupart des pays. Pour utiliser Stripe :

1. Visitez LabEx Pro Pricing
2. Sélectionnez le type de plan LabEx Pro que vous souhaitez acheter
3. Cliquez sur le bouton “Upgrade to Pro”
4. Sur la page de paiement, sélectionnez Stripe comme mode de paiement
5. Suivez les instructions du formulaire de paiement Stripe
6. Votre accès LabEx Pro sera activé immédiatement après le paiement réussi

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PayPal

Si votre carte est refusée avec Stripe, vous pouvez essayer PayPal comme mode de paiement alternatif :

1. Visitez LabEx Pro Pricing
2. Sélectionnez le type de plan LabEx Pro que vous souhaitez acheter
3. Cliquez sur le bouton “Upgrade to Pro”
4. Sur la page de paiement, sélectionnez PayPal comme mode de paiement
5. Vous serez redirigé vers PayPal
6. Effectuez le paiement en suivant les instructions de PayPal
7. Votre accès LabEx Pro sera activé immédiatement après le paiement réussi

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Modes de paiement spécifiques à une région

Pour les utilisateurs chinois - Alipay

Si vous êtes en Chine, vous pouvez payer avec Alipay. Alipay est disponible exclusivement sur la version chinoise de LabEx. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter : LabEx Pro 支付宝付款

Pour les utilisateurs russes - YooMoney

Si vous êtes en Russie, vous pouvez payer avec YooMoney en utilisant les cartes MIR ou votre solde YooMoney. Pour des instructions détaillées, veuillez consulter : YooMoney платеж

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Paiements en crypto-monnaie

LabEx prend en charge les paiements en utilisant les stablecoins USDC/USDT sur le réseau Arbitrum One. Si vous souhaitez utiliser ce mode de paiement, veuillez envoyer un e-mail à [e-mail] et nous vous fournirons des conseils de paiement.

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Plans d’abonnement et renouvellement automatique

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Plans mensuels et annuels

• Plan mensuel : se renouvelle automatiquement chaque mois
• Plan annuel : se renouvelle automatiquement chaque année
• LabEx vous enverra un rappel par e-mail avant chaque renouvellement
• Vous pouvez annuler le renouvellement automatique à tout moment via les paramètres de votre abonnement

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Plan de deux ans

• Le plan de 2 ans est un achat unique et ne se renouvelle pas automatiquement

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Gestion de votre abonnement

Vous pouvez afficher et gérer votre abonnement via votre profil LabEx :

1. Cliquez sur votre avatar dans le coin supérieur droit de la page LabEx
2. Sélectionnez Profil dans le menu déroulant
3. Dans la barre latérale gauche, cliquez sur Abonnement en bas
4. Vous pouvez :
   • Afficher votre historique de paiement
   • Voir l’état actuel de votre abonnement
   • Annuler le renouvellement automatique (pour les plans mensuels/annuels)
   • Afficher d’autres détails de l’abonnement

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Achats multiples

LabEx Pro prend en charge les achats multiples. Lorsque vous effectuez un autre achat :

• Votre date d’expiration de l’abonnement sera automatiquement prolongée
• Tous les abonnements de renouvellement automatique existants seront automatiquement annulés pour éviter des frais supplémentaires

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Factures et reçus

Lorsque vous payez avec Stripe, vous recevrez automatiquement une facture par e-mail de notre système. La facture est envoyée à l’adresse e-mail associée à votre compte LabEx.

Si vous devez modifier les détails de la facture (tels que le nom du payeur), veuillez contacter notre équipe d’assistance à l’adresse [e-mail].

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Plus de questions ?

Pour toute question supplémentaire concernant les abonnements, les remboursements, le passage d’un plan mensuel/annuel à un autre et d’autres sujets liés aux abonnements, veuillez consulter notre FAQ LabEx Pro.

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Problèmes de paiement ?

Si vous rencontrez des problèmes de paiement ou d’abonnement, veuillez nous contacter :

• Envoyez un e-mail à : [e-mail]
• Veuillez inclure l’adresse e-mail de votre compte LabEx
• Si possible, fournissez les informations de paiement pertinentes

Notre équipe d’assistance est prête à vous aider à résoudre toute question liée au paiement.